近日，承德市出现强降雪天气，气温降至零下21度，道路结冰，给交通出行和邮政行业正常运行造成严重影响。为妥善应对恶劣天气给邮政行业带来的不利影响，近日，承德局采取多项措施，指导邮政企业做好降温天气服务保障工作。 

　　一是要求邮政营业场所做好防滑措施，有效应对降雪降温等不利影响，保证消费者及营业人员安全；二是为一线员工配发防雪和保暖器具、为车辆增加防滑保护装置，保障投递员投递环境；三是要求邮政企业通过新增人员和车辆、增加投递频次、全力保障服务质量，确保邮件和党报党刊及时妥投到位；四是组成专项检查小组对企业安全管理、服务情况进行执法检查，督促邮政企业切实履行职责，及时排除安全隐患；五是充分发挥邮政社会监督的作用，组织11名社会监督员在各县区开展普遍服务监督，并督促县区邮政企业做好降温应对措施，全力保障服务水平不降低。 

　　目前，承德市邮政企业运行平稳。下一步，承德局将继续加大检查力度，督促邮政企业妥善处理用户投诉问题，提升消费者用邮满意度。